Verkkokaupasta tilaaminen

Tilaa tuotteita lisäämällä ne ostoskoriin. Anna pyydetyt yhteystiedot (tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia) ja mikäli haluat lähettää lahjan, täytä myös lahjan saajan kaikki yhteystiedot. Hyväksy tilauksesi ja siirry kassalle maksamaan ostokset. Kun olet maksanut tilauksesi, se siirtyy käsiteltäväksi eikä siihen enää pysty tekemään muutoksia.

Mikäli tilaamaasi tuotetta ei ole saatavana, otamme yhteyttä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen ja kysymme haluatko vaihtaa tuotteen tai poistaa ko. tuotteen tilauksesta.

Käsittelemme tilaukset saapumisjärjestyksessä mahdollisimman pian - yleensä jo saman päivän aikana tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan kuitenkin, että esimerkiksi joulun alla on ruuhkaa ja käsittelyajat voivat olla pitempiä.

Toimitus

Sinulle lähetetään saapumisilmoitus, kun lähetys on noudettavissa.
Saapumisilmoitusta varten kysymme tilausta tehdessä puhelinnumeroa, johon Posti lähettää saapumisilmoituksen.

Toimituskulut ovat 5 euroa/lähetys (toimitus pakettiautomaattiin) ja ne kattavat postin kautta toimitettavat tilaukset manner-Suomeen paketin painosta riippumatta. Yli 50 euron arvoiset tilaukset toimitamme ilman toimituskulua. Nouto varastoltamme on maksuton. Mikäli valitset tämän toimitustavan, saat sähköpostiviestin, kun tilauksesi on noudettavissa. Nouto tapahtuu nimeä ja tilausnumeroa vastaan osoitteessa Vanha Rajamäentie 173-177, 05200 Rajamäki arkisin klo 9-15.

Mikäli haluat toimituksen ulkomaiseen osoitteeseen, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin ennen tilauksen tekemistä.

Tarkista vastaanottamiesi tuotteiden oikeellisuus välittömästi. Jos lähetyksessä on virheitä, ota yhteyttä meihin tilaukset[at]sunrisecosmetics.fi.

Mikäli pakkaus on vaurioitunut kuljetuksessa, ilmoita asiasta postiin ja toimi virkailijan ohjeiden mukaisesti.

Maksaminen

Verkkokaupassamme mainitut hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan ALV:n.

Verkkokaupassamme voi maksaa verkkopankkien tai Mobilepayn kautta.
Verkkopankkimaksaminen tai Mobilepay ei aiheuta kuluja.

Maksut välittää Paytrail (entinen Suomen Verkkomaksut Oyj) ja tiedot on salattu. Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa, mikä edellyttää poikkeuksellisen vahvoja panostuksia turvallisuuteen. Paytrail varmistaa, ettei sinun tarvitse pelätä luottamuksellisten henkilö- tai tilitietojen joutumista epäluotettaviin käsiin.

Jos sinulla on maksamiseen liittyvää kysyttävää olethan yhteydessä: maksutiedustelut[at]paytrail.com

Kaupan peruuttaminen

Paketin noutamatta jättäminen Posti toimipisteestä tai Postin pakettiautomaatista ei ole asiakaspalautus. Paketista, jota ei ole noudettu Postin antaman säilytysajan puitteissa perimme 9,90 euron suuruisen toimituskustannuksen, joka koostuu toimitusmaksusta ja käsittelykuluista. Summa vähennetään asiakkaalle suoritettavasta maksunpalautuksesta.

Please note

Before ordering to an address outside mainland Finland, please contact us by e-mail myynti[at]sunrisecosmetics.fi to ensure that the delivery is possible to your country.